l89i গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

l89i (https://l89i.win) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি:

• আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
• কোন উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

l89i-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ হয়

l89i-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা গ্রহণের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

l89i নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
• যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে এবং অর্থপাচার প্রতিরোধ করতে।
• প্রোমোশনাল অফার, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করতে ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।

৫ তথ্য শেয়ার নীতি

l89i শুধুমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও অনুমোদিত পেমেন্ট সার্ভিসের সাথে।
• KYC সার্ভিস প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং শর্ত পালনে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

l89i ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংরক্ষিত থাকে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা

l89i আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও penetration testing।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

l89i শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC নথিপত্র: যাচাই সম্পন্নের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয়।

৯ আপনার অধিকার

l89i-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

l89i সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকদের উৎসাহিত করা হয় ছোটদের থেকে তাদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

১১ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

l89i প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ নীতিটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।